よくあるご質問 Q&A

商品について

• どこで購入できますか？通信販売はしていますか？

  こちらからご購入いただけます。

• 海外へ持って行っても大丈夫ですか？

  国内でご購入頂き、海外へ持ち込むのは問題ございません。

• 海外から注文できますか？海外への配送は出来ますか？

  申し訳ございませんが、現状は国内のみの販売・配送となっております。

• 大口発注は出来ますか？

  ご相談下さい。

• どの様な梱包で納品されますか？

  商品毎の段ボール発送が基本です。

• 最低購入個数はいくつからですか？

  水：２Lｘ６本、1.5Ｌｘ8本、500mlｘ24本
  食品：20袋（ECサイトでは2袋からの販売をしております）

• 希望の商品のセットは可能ですか？その場合、何個以上からという条件はありますか？

  可能です。個数については相談頂けます様お願い致します。

• 非常時にどのようなセットが適していますか？

  お勧めのセットは「エネルギーセット プラス」です。こちらから購入可能です。

• 商品の配達予定日は？注文してからどれくらいで届きますか？

  在庫状況、納品先にもよりますが、ご注文頂いてから7営業日前後にてお届けいたします

• 使用している原料や具材の産地はどこですか？

  商品の詳細をご確認ください。

• 成分やカロリーを確認できますか？

  商品の詳細をご確認ください。

• アレルギー(28品目)への対応がなされているかを教えてください。

  アレルギー対応商品がございます。そちらをご覧ください。

• 届いた時点で梱包箱や水のペットボトルがへこんでいました。

  運送中の事故破損による場合は、受け取り拒否をお願いいたします。受け取り後でしたら、状況を伺いたくご連絡をお願いいたします。

• だしがゆは、電子レンジで温めても大丈夫ですか？

  袋のまま電子レンジにかけると火花が散ることがあり、危険ですのでお止め下さい。中身を出してから温めてください

• だしがゆは、袋ごと湯煎しても食べられますか？

  はい、より美味しく食べられます。

• もち六年は、水以外の飲料でも作れますか？

  水以外の飲料でも復元は可能です。トマトジュースやスープでもお召し上がりいただけますが、その場合は復元時間を少し多めにお待ちいただくと美味しく召し上がっていただけます。

• 乾燥もちがお湯/水を入れても固くて食べられません。

  お湯（または水）が少ない可能性があります、開封後に袋の底をしっかり広げてから注水線までお湯（または水）を入れてみてください。

• 消費期限を教えてください

  製造日から6年・6年半・7年となります

• 賞味期限が過ぎた商品は食べても大丈夫でしょうか？

  当社製品は賞味期限が過ぎても急激に劣化しませんが、風味等は変化している場合がありますので喫食はお勧めしておりません

• なぜ長期保存が可能なのですか？

  脱酸素剤やバリア性の高い包材等の技術力により長期保存を実現しており

• 出荷時点で賞味期限が6年を切っているということはないですか？

  弊社より出荷する商品は、基本的に賞味期限６年以上の商品お届けしております。※但しスーパーバランスを除く

• 災害用ということで、屋外での保管でも大丈夫ですか？

  直射日光・高温多湿を避け屋内での保管をお願い致します

• 非常食を車で保管できますか？

  可能ですが、車載用保存食セットとして、直射日光・高温多湿を避けて保存することをお勧めします。

• 非常食には、エネルギー源の炭水化物だけあれば良いのでは？

  健康維持の為に、極力栄養バランスを意識した保存食の備蓄をお勧めしております。

• ラッピングはできますか？

  ご相談ください。（https://unique-sb.myshopify.com/ ）

• 領収証・請求書・納品書（注文者名とは異なる宛名）・見積もり書等、会社や自治体などへの購入申請・請求に必要な書類は発行してもらえますか？

  ご対応いたしますので、ご注文時にお知らせください。

• 注文商品が届きません。

  ご注文番号のご連絡をお願いいたします。

• 注文内容（注文商品、届け先）の変更はできますか？

  発送済みのご注文内容の変更は配送の都合上難しいです。

• 注文のキャンセルはできますか？（商品お届け前）

  商品お届け前のご注文をキャンセルご希望の際は、早急にご連絡をお願いいたします。

• 商品カタログは送ってもらえますか？

  はい。お問合せまでご連絡願います。

企業について

• 実店舗はありますか？実際に商品を手にとって見てみたいのですが？

  申し訳ございません。実店舗はございませんが、一部ホームセンターではお取り扱いがありますので、直接お問い合わせをお願いいたします。

• お問い合わせ先を教えてください。

  お問い合わせはこちらからお願いします。

その他

• 何日分の食料を保管しておくべきですか？

  自治体によりますが、東京都は最低３日分の備蓄を推奨しております。

• 備蓄品購入には自治体からの補助はありますか？

  自治体によりますので、ご確認ください。

• 保存水、１日分の目安は？

  東京都での推奨は、３ℓとなっております。